POLÍTICA DE PRIVACIDAD SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Política de privacidad sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web de www.rezet360.com
Motivo de esta política
REZET 360 S.L, (en lo sucesivo, el «Responsable»), se compromete a respetar y proteger su privacidad y quiere que se sienta seguro tanto al navegar por el sitio web como si decide registrarse facilitándonos sus datos personales para disfrutar de los servicios puestos a disposición de Usuarios y/o Clientes. En esta página, el Responsable pretender proporcionar información sobre el tratamiento de los datos de carácter personal relativos a los usuarios que visitan o consultan el sitio web, accesible por vía telemática desde la dirección www.rezet360.com (el «Sitio web»). La política de privacidad solo es válida para el sitio web en cuestión y no para otros sitios web que el usuario puede consultar a través de enlaces (para los cuales debe remitirse a los avisos legales/políticas de privacidad correspondientes). No se permite la reproducción ni el uso de páginas, materiales e información contenidos en el Sitio web, con cualquier medio y en cualquier soporte, sin el consentimiento previo por escrito del Responsable. La copia y/o impresión están permitidas para uso exclusivamente personal y no comercial (para solicitudes y aclaraciones, póngase en contacto con el Responsable en las direcciones indicadas más abajo). No se permiten otros usos de los contenidos, servicios e información presente en este sitio web y, en general, de cualquier tipo de datos, incluso los exclusivamente técnicos, accesibles de cualquier forma desde este Sitio web.
En relación a los contenidos que se ofrecen y la información proporcionada, el Responsable se asegurará de que los contenidos del Sitio web se actualicen y revisen de manera razonable, sin ofrecer ninguna garantía en cuanto a la idoneidad, precisión o integridad de la información proporcionada, declinando explícitamente cualquier responsabilidad por posibles errores de omisión en la información proporcionada en el Sitio.
Origen - Datos de navegación
El Responsable comunica que los datos personales que facilita, que se adquieren mediante una solicitud de información y/o contacto, registro en el Sitio y uso de los servicios a través de un smartphone o de cualquier otro instrumento empleado para acceder a internet, así como los datos necesarios para proporcionar dichos servicios, incluidos los datos de navegación y los datos utilizados para la posible compra de productos y servicios ofrecidos, pero también solo los llamados datos de «navegación» del Sitio web por parte de los Usuarios, se tratarán de conformidad con la legislación aplicable. Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento de este Sitio web adquieren, en el transcurso de su normal funcionamiento, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de Internet. Se trata de información que no se recoge para asociarse con titulares de datos identificados pero que, por su propia naturaleza podría, a través del procesamiento y la asociación con datos en poder de terceros, permitir identificar a los usuarios que visitan el Sitio. Dentro de esta categoría de datos se encuentran las «direcciones IP» (o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al Sitio web), las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, el horario de la petición, el método empleado a la hora de realizar la petición al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta ofrecida por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros del sistema operativo y del entorno informático del usuario. Estos datos se emplean con el único fin de recopilar información estadística anónima sobre el uso del Sitio web a fin de comprobar el correcto funcionamiento del mismo. Se hace notar que dichos datos podrían utilizarse para determinar responsabilidades en caso de delitos informáticos contra el Sitio web u otros sitios conectados a él; a excepción de esta circunstancia, en la actualidad los datos de los contactos web no se almacenan más allá de unos pocos días.
Origen - Datos proporcionados por el usuario
El Responsable recopila, conserva y elabora los datos personales que le pertenecen con el fin de ofrecer los productos y servicios disponibles en el Sitio web, o bien por obligaciones legales. En relación a algunos servicios y productos específicos, el Responsable podrá tratar sus datos también con fines comerciales. En este caso, se solicita un consentimiento específico, separado, opcional y siempre revocable de la manera y en las direcciones indicadas más abajo.
El envío opcional, explícito y voluntario de correos electrónicos a las direcciones indicadas en la sección correspondiente del Sitio web, así como la elaboración de cuestionarios, comunicación por chat, notificaciones push a través de la App, redes sociales, servicios telefónicos de atención al cliente (cuando los haya), etc. conlleva la adquisición posterior de algunos de sus datos personales, incluidos los recopilados mediante el uso de la App y los servicios relacionados, necesarios para responder a las solicitudes. Además, le comunicamos que con motivo del uso de la conexión móvil para acceder a los contenidos y servicios digitales ofrecidos directamente por el Responsable o por parte de nuestros socios, podría ser necesario transferir sus datos personales a estos terceros. Le indicamos que puede acceder al Sitio web o conectarse a áreas en las que puede publicar información a través de blogs o paneles de mensajes, comunicarse con otras personas, por ejemplo, desde la página del Responsable en Facebook®, Instagram®, LinkedIn®, Youtube®, Twitter® y otras redes sociales, revisar productos y ofertas y publicar comentarios o contenidos. Antes de interactuar con estas áreas, lea detenidamente las condiciones generales de uso, teniendo en cuenta que, en determinadas circunstancias, cualquier persona con acceso a internet puede ver la información publicada por usted y que la información que incluya en sus publicaciones podrán leerla, recopilarla y utilizarla terceros.
Fines del tratamiento y base legal
Los datos se tratan para fines:
estrictamente relacionados y necesarios para el registro en el Sitio web, los servicios y/o la App que el Responsable ha desarrollado o puesto a disposición de los usuarios, para el uso de los servicios de información correspondientes, para la gestión de las solicitudes de contacto o información y para realizar compras de productos y servicios (cuando se ofrezcan a través del Sitio web);
para las actividades funcionales relacionadas con la gestión de las solicitudes del usuario/cliente y el envío de respuestas al mismo;
relacionados con el cumplimiento de las obligaciones en virtud de la normativa nacional y de la UE, la protección del orden público, la investigación y la represión de delitos;
de marketing directo, es decir, envío de material publicitario, venta directa, realización de estudios de mercado o comunicación comercial de productos y/o servicios ofrecidos por el Responsable; esta actividad puede estar relacionada también con productos y servicios de la empresa Rezet 360, de la que el Responsable forma parte, y podrá realizarse por medio del envío de material publicitario/informativo/promocional y/o invitaciones a participar en iniciativas, eventos y ofertas destinadas a premiar a los usuarios/clientes, ya sea con medios «tradicionales» (por ejemplo, correo postal y/o llamadas telefónicas de un operador), o bien por medio de sistemas «automatizados» de contacto (por ejemplo, SMS y/o MMS, llamadas telefónicas sin la intervención de un operador, correo electrónico, fax o aplicaciones interactivas).
La entrega de datos para los fines mencionados en los puntos 1), 2) y 3), relacionada con una fase precontractual y/o contractual o funcional a una solicitud del usuario o prevista por una disposición regulatoria específica, es obligatoria; de no hacerse, no será posible recibir la información y acceder a los servicios solicitados. En relación al punto 4) de esta política de privacidad, el consentimiento para el tratamiento de los datos por parte del usuario/cliente es libre y opcional, y puede revocarse en cualquier momento sin consecuencias para el uso de los productos y servicios, salvo la imposibilidad para el Responsable de mantener a los usuarios/clientes al corriente de nuevas iniciativas o de promociones o ventajas especiales que puedan estar disponibles.
El Responsable podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los productos y/o servicios similares a los ya proporcionados, usando las direcciones de correo electrónico o correo postal que nos ha facilitado, a las que puede oponerse siguiendo los métodos que se indican en la comunicación.
Métodos, lógica del tratamiento, tiempos de conservación y medidas de seguridad
El tratamiento se realiza también con la ayuda de medios electrónicos o, en cualquier caso, automatizados y lo realiza el Responsable y/o terceros para la memorización, la gestión y la transmisión de los propios datos. El tratamiento de los datos se realizará mediante lógicas de organización y elaboración de sus datos personales, incluidos los relativos a los registros originados a partir del acceso y uso de los servicios disponibles a través del Sitio web, de los productos y servicios utilizados relacionados con los fines antes mencionados y, en cualquier caso, adoptando medidas adecuadas para la seguridad y confidencialidad de los datos. Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la consecución de los fines para los que se recopilan, salvo periodos de tiempo distintos exigidos por ley o que sirvan para defender un derecho en los tribunales. Precisamente, en relación a los aspectos de protección de los datos personales, se invita al usuario/cliente a señalar al Responsable cualquier circunstancia o evento del que pueda derivarse una posible «violación de la seguridad de los datos personales», para permitir una evaluación inmediata y la adopción de acciones para contrarrestar dicho evento, enviando una comunicación a privacy@rezet360.com. Las medidas adoptadas por el Responsable no eximen al usuario/cliente de prestar la debida atención al uso, cuando sea necesario, de contraseñas/PIN de complejidad adecuada, que deberán actualizarse periódicamente, especialmente en el caso hipotético de que los datos hayan sido violados/conocidos por terceros, así como para proteger y hacerlos inaccesibles a terceros a fin de evitar su uso indebido y no autorizado.
Cookies
Una cookie es una breve cadena de texto que se envía a su navegador web y que queda guardada en su ordenador (o su smartphone/tableta o cualquier otro dispositivo utilizado para acceder a internet). Dicho envío se realiza, por norma general, cada vez que usted visita un sitio web. El Responsable utiliza cookies para diversos fines que permiten, por ejemplo, mantener activa la conexión al área protegida mientras usted navega por las páginas del Sitio web. Las cookies memorizadas en su terminal no pueden utilizarse para recabar ningún dato de su disco duro, transmitir virus informáticos ni identificar ni usar su dirección de correo electrónico. Cada cookie es única en relación al navegador y dispositivo que usted emplea para acceder al Sitio web. En general, el objetivo de las cookies es permitir el funcionamiento del Sitio web y hacer que la experiencia del usuario sea eficaz y eficiente en su uso del mismo; las cookies también pueden utilizarse para enviar mensajes publicitarios (tal y como se especifica a continuación). Para más información sobre las cookies y sobre su funcionamiento, puede consultar el sitio «All about cookies» http://www.allaboutcookies.org Para información más detallada sobre las cookies, lea la política de cookies aquí
Ámbitos de comunicación y transferencia de los datos.
Para la consecución de los fines anteriormente mencionados, el Responsable podrá comunicar y hacer tratar, ya sea en Italia o en el extranjero, los datos personales de los usuarios/clientes a terceros con los que tenga relación, siempre que dichos terceros ofrezcan servicios a petición de la Empresa. Proporcionaremos a estos terceros únicamente la información necesaria para poder ofrecer los servicios solicitados, adoptando todas las medidas para la protección de sus datos de carácter personal. Los datos podrán transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) siempre que sea necesario para la gestión de su relación contractual. En este caso, a los sujetos destinatarios de los datos se les impondrán obligaciones de protección y seguridad equivalentes a las que el Responsable garantiza. Si se utilizaran los servicios ofrecidos directamente por socios, proporcionaremos solo los datos estrictamente necesarios para su ejecución. En cualquier caso, se comunicarán solo los datos necesarios para la consecución de los objetivos previstos y se aplicarán, si procede, las garantías aplicables para las transferencias de datos a países no pertenecientes a la Unión. También podremos comunicar los datos personales a nuestros proveedores de servicios comerciales, por motivos de marketing, para lo cual se les designará como encargados externos del tratamiento. Además, los datos personales podrán comunicarse a los sujetos públicos y autoridades competentes para cumplir con las obligaciones legales o para determinar responsabilidades en caso de delitos informáticos contra el Sitio web, así como comunicarse o asignarse a terceros (en calidad de encargados o, cuando se trate de proveedores de servicios de comunicación electrónica, de responsables autónomos) que prestan servicios informáticos y telemáticos (p. ej. servicios de hosting o de gestión y desarrollo de páginas web), en los que el Responsable se apoya para la ejecución de tareas y actividades técnicas y organizativas instrumentales para el funcionamiento del Sitio web. Los sujetos que pertenecen a las categorías mencionadas anteriormente operan como responsables del tratamiento independientes, o bien en calidad de encargados designados para este propósito por el Responsable.
Además, los datos personales podrán entrar en conocimiento de los empleados/asesores del Responsable que están específicamente formados y autorizados para su tratamiento.
Las categorías de destinatarios a los que pueden comunicarse los datos están disponibles solicitándolas al Responsable en las direcciones indicadas a continuación.
Derechos de los interesados
Podrá ejercer en todo momento los derechos reconocidos por la ley:
acceso a sus datos personales, obteniendo evidencia de los fines perseguidos por el Responsable, las categorías de datos involucrados, los destinatarios a los que pueden comunicarse, el período de conservación aplicable y la existencia de procesos automatizados de toma de decisiones;
obtener sin demora la corrección de los datos personales inexactos que le conciernen;
lograr, en los casos contemplados por la ley, la eliminación de sus datos;
conseguir la limitación del tratamiento u oponerse al mismo, en los casos contemplados por la ley;
en caso de procesos automatizados de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles, oponerse si se cumplen las condiciones contempladas por la ley;
solicitar la portabilidad de los datos que ha proporcionado al Responsable, es decir, recibirlos en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático, incluso para la transmisión de dichos datos a otro responsable, sin ningún impedimento por parte del propio Responsable, en los casos contemplados por la ley;
presentar una queja ante la autoridad competente para la protección de los datos de carácter personal.
Para los tratamientos mencionados en el punto 4) de los fines, el cliente podrá retirar su consentimiento y ejercer el derecho de oposición al marketing directo (tanto en formato «tradicional» como «automatizado»). Salvo indicación contraria, la oposición se referirá tanto a las comunicaciones tradicionales como a las automatizadas.
El Responsable del tratamiento y el Responsable de la protección de los datos personales
El responsable del tratamiento es RESZET 360 S.L, con sede legal en Travesía Téllez, 4, Planta ent, Puerta derecha, Madrid. 28007 Madrid España.
Los derechos indicados más arriba pueden ejercerse a petición del interesado vía correo electrónico enviado a la dirección privacy@alfaparfgroup.com.
El uso del Sitio web, incluidos los usos destinados a tabletas y/o smartphones, por parte del cliente y/o usuario implica el pleno conocimiento y aceptación del contenido y de las posibles indicaciones incluidas en esta versión de la política de privacidad publicada por el Responsable en el momento en que se accede al Sitio. El Responsable informa de que la presente política de privacidad puede modificarse sin previo aviso, por lo que recomienda su lectura periódica.